Telegram FAQ - Câu hỏi thường gặp về Telegram

Câu hỏi thường gặp về Telegram

Câu hỏi thường gặp này cung cấp câu trả lời cho các câu hỏi cơ bản về Telegram.

Hãy xem Câu hỏi thường gặp nâng cao của chúng tôi để biết thêm thông tin kỹ thuật.

Telegram tiếp tục phát triển và thêm các tính năng mới, vì vậy tài liệu này có thể chứa thông tin lỗi thời. Chúng tôi hy vọng sẽ hoàn tất việc cập nhật Câu hỏi thường gặp, Hướng dẫn sử dụng Bot và các tài liệu khác trong vòng vài tháng.

Câu hỏi chung

Hỏi: Telegram là gì? Tôi phải làm gì ở đây?

Telegram là một ứng dụng nhắn tin tập trung vào tốc độ và bảo mật, nó siêu nhanh, đơn giản và miễn phí. Bạn có thể sử dụng Telegram trên tất cả các thiết bị của mình cùng một lúc — tin nhắn của bạn đồng bộ hóa liền mạch trên bất kỳ số điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính nào của bạn. Telegram có hơn 700 triệu người dùng hoạt động hàng tháng và là một trong 10 ứng dụng được tải xuống nhiều nhất trên thế giới.

Với Telegram, bạn có thể gửi tin nhắn, ảnh, video và tệp thuộc bất kỳ loại nào (doc, zip, mp3, v.v.), cũng như tạo nhóm cho tối đa 200.000 người hoặc kênh để phát sóng tới khán giả không giới hạn. Bạn có thể viết thư cho danh bạ điện thoại của mình và tìm mọi người theo tên người dùng của họ. Do đó, Telegram giống như SMS và email được kết hợp — và có thể đáp ứng mọi nhu cầu nhắn tin cá nhân hoặc kinh doanh của bạn. Ngoài ra, chúng tôi hỗ trợ các cuộc gọi thoại và video được mã hóa đầu cuối, cũng như các cuộc trò chuyện thoại theo nhóm cho hàng nghìn người tham gia.

Hỏi: Telegram dành cho ai?

Telegram dành cho tất cả những ai muốn nhắn tin và gọi điện nhanh chóng và đáng tin cậy. Người dùng doanh nghiệp và các nhóm nhỏ có thể thích các nhóm lớn, tên người dùng, ứng dụng dành cho máy tính để bàn và các tùy chọn chia sẻ tệp mạnh mẽ.

Vì các nhóm Telegram có thể có tới 200.000 thành viên nên chúng tôi hỗ trợ các câu trả lời, lượt đề cập và thẻ bắt đầu bằng # giúp duy trì trật tự và duy trì hoạt động liên lạc trong các cộng đồng lớn một cách hiệu quả. Bạn có thể chỉ định quản trị viên bằng các công cụ tiên tiến để giúp các cộng đồng này thịnh vượng trong hòa bình. Các nhóm công khai có thể được tham gia bởi bất kỳ ai và là nền tảng mạnh mẽ để thảo luận và thu thập phản hồi.

Trong trường hợp bạn thích ảnh hơn, Telegram có tính năng tìm kiếm gif động, trình chỉnh sửa ảnh hiện đại và nền tảng nhãn dán mở (tìm một số nhãn dán thú vị tại đây hoặc tại đây). Hơn nữa, không cần phải lo lắng về dung lượng ổ đĩa trên thiết bị của bạn. Với các tùy chọn quản lý bộ đệm và hỗ trợ đám mây của Telegram, Telegram có thể chiếm dung lượng gần như bằng không trên điện thoại của bạn.

Những người đang tìm kiếm thêm quyền riêng tư nên xem cài đặt nâng cao và chính sách khá cách mạng của chúng tôi. Và nếu bạn muốn giữ bí mật, hãy thử Trò chuyện bí mật dành riêng cho thiết bị của chúng tôi với các tin nhắn, ảnh và video tự hủy — đồng thời khóa ứng dụng của bạn bằng một mật khẩu bổ sung.

Hỏi: Telegram khác với WhatsApp như thế nào?

Không giống như WhatsApp, Telegram là một trình nhắn tin dựa trên đám mây với khả năng đồng bộ hóa liền mạch. Do đó, bạn có thể truy cập tin nhắn của mình từ nhiều thiết bị cùng lúc, bao gồm cả máy tính bảng và máy tính, đồng thời chia sẻ số lượng ảnh, video và tệp không giới hạn (doc, zip, mp3, v.v.) với dung lượng tối đa 2 GB mỗi thiết bị.

Telegram cần ít hơn 100 MB trên thiết bị của bạn – bạn có thể giữ tất cả phương tiện của mình trên đám mây mà không xóa mọi thứ – chỉ cần xóa bộ nhớ cache của bạn để giải phóng dung lượng.

Nhờ mã hóa và cơ sở hạ tầng trung tâm đa dữ liệu của Telegram, nó nhanh hơn và an toàn hơn. Ngoài ra, nhắn tin riêng tư trên Telegram là miễn phí và sẽ miễn phí — không quảng cáo, không phí đăng ký, mãi mãi.

API và mã của Telegram được mở và các nhà phát triển được hoan nghênh tạo ứng dụng Telegram của riêng họ. Chúng tôi cũng có API Bot, một nền tảng dành cho nhà phát triển cho phép mọi người dễ dàng xây dựng các công cụ chuyên dụng cho Telegram, tích hợp bất kỳ dịch vụ nào và thậm chí chấp nhận thanh toán từ người dùng trên khắp thế giới.

Và đó chỉ là phần nổi của tảng băng chìm.

Hỏi: Telegram bao nhiêu tuổi?

Telegram cho iOS được ra mắt vào ngày 14 tháng 8 năm 2013. Phiên bản alpha của Telegram cho Android chính thức ra mắt vào ngày 20 tháng 10 năm 2013. Ngày càng có nhiều ứng dụng khách Telegram xuất hiện, được xây dựng bởi các nhà phát triển độc lập sử dụng nền tảng mở của Telegram.

Hỏi: Tôi có thể sử dụng những thiết bị nào?

Bạn có thể sử dụng Telegram trên điện thoại thông minh, máy tính bảng và thậm chí cả máy tính. Chúng tôi có các ứng dụng dành cho iOS (9.0 trở lên), Android (6.0 trở lên), ứng dụng macOS gốc và ứng dụng máy tính phổ biến dành cho Windows, macOS và Linux. Telegram Web cũng có thể giúp bạn nhanh chóng làm điều gì đó khi đang di chuyển.

Bạn có thể đăng nhập vào Telegram từ bao nhiêu thiết bị tùy thích — tất cả cùng một lúc. Chỉ cần sử dụng số điện thoại di động chính của bạn để đăng nhập ở mọi nơi, các cuộc trò chuyện trên đám mây của bạn sẽ đồng bộ hóa ngay lập tức.

API Telegram mở cho các nhà phát triển, nếu bạn muốn xây dựng các ứng dụng của riêng mình cho các nền tảng khác.

Hỏi: Những người đứng sau Telegram là ai?

Telegram được hỗ trợ bởi Pavel Durov và anh trai Nikolai. Pavel hỗ trợ Telegram về mặt tài chính và tư tưởng trong khi đầu vào của Nikolai là công nghệ. Để biến Telegram thành hiện thực, Nikolai đã phát triển một giao thức dữ liệu tùy chỉnh duy nhất, giao thức này mở, an toàn và được tối ưu hóa để hoạt động với nhiều trung tâm dữ liệu. Do đó, Telegram kết hợp bảo mật, độ tin cậy và tốc độ trên bất kỳ mạng nào.

Hỏi: Telegram có trụ sở ở đâu?

Nhóm phát triển Telegram có trụ sở tại Dubai.

Hầu hết các nhà phát triển đằng sau Telegram ban đầu đến từ St. Petersburg, thành phố nổi tiếng với số lượng kỹ sư tay nghề cao chưa từng có. Nhóm Telegram đã phải rời khỏi Nga do các quy định CNTT của địa phương và đã thử một số địa điểm làm cơ sở, bao gồm Berlin, London và Singapore. Chúng tôi hiện đang hài lòng với Dubai, mặc dù sẵn sàng chuyển địa điểm trở lại nếu các quy định của địa phương thay đổi.

Hỏi: Bạn sẽ có quảng cáo trong các nhóm và cuộc trò chuyện riêng tư của tôi chứ? Hoặc bán dữ liệu của tôi? Hay đánh cắp người tôi yêu và làm nô lệ cho con tôi?

Không. 

Hỏi: Bạn sẽ kiếm tiền từ việc này như thế nào?

Chúng tôi tin tưởng vào việc nhắn tin nhanh chóng và an toàn cũng như miễn phí 100%.

Người sáng lập và Giám đốc điều hành của chúng tôi, Pavel Durov, người đã tài trợ cho Telegram trong suốt lịch sử của nó, đã vạch ra một chiến lược để làm cho Telegram bền vững trong bài đăng này.

Theo kế hoạch này, Telegram đã triển khai các hình thức kiếm tiền bền vững, ưu tiên người dùng của mình:

Vào năm 2021, Telegram đã ra mắt Tin nhắn được tài trợ – quảng cáo tối giản, có ý thức về quyền riêng tư có thể xuất hiện trên một số kênh công cộng nhất định.

Vào năm 2022, Telegram đã ra mắt đăng ký Premium mà người dùng có thể mua để vừa hỗ trợ ứng dụng vừa mở khóa các tính năng độc quyền bổ sung.

Các luồng doanh thu này giúp chúng tôi thanh toán chi phí cơ sở hạ tầng và lương cho nhà phát triển, tuy nhiên, việc tạo ra lợi nhuận sẽ không bao giờ là mục tiêu cuối cùng của Telegram.

Hỏi: Suy nghĩ của bạn về quyền riêng tư trên internet là gì?

Chúng tôi nghĩ rằng hai thành phần quan trọng nhất của quyền riêng tư trên Internet nên là:

Bảo vệ các cuộc trò chuyện riêng tư của bạn khỏi các bên thứ ba rình mò, chẳng hạn như quan chức, người sử dụng lao động, v.v.

Bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi các bên thứ ba, chẳng hạn như nhà tiếp thị, nhà quảng cáo, v.v.

Mục đích của Telegram là tạo ra một trình nhắn tin thực sự miễn phí, với chính sách bảo mật mang tính cách mạng.

Hỏi: Còn GDPR thì sao?

Quy định chung về bảo vệ dữ liệu (GDPR) có hiệu lực ở Châu Âu vào ngày 25 tháng 5 năm 2018. Vì việc lấy lại quyền riêng tư là lý do chúng tôi tạo ra Telegram nên chúng tôi không phải thay đổi gì nhiều. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn để nhắm mục tiêu quảng cáo, chúng tôi không bán dữ liệu đó cho người khác và chúng tôi không thuộc bất kỳ “gia đình công ty” nào của gia đình mafia.

Telegram chỉ giữ thông tin cần thiết để hoạt động như một dịch vụ đám mây giàu tính năng. Ví dụ: các cuộc trò chuyện trên đám mây của bạn – để bạn có thể truy cập chúng từ bất kỳ thiết bị nào mà không cần sử dụng bản sao lưu của bên thứ ba hoặc danh bạ của bạn – để bạn có thể dựa vào biểu đồ xã hội hiện tại của mình khi nhắn tin cho mọi người trên Telegram. Xin vui lòng xem chính sách bảo mật của chúng tôi để biết thêm thông tin.

Bạn có thể sử dụng @GDPRbot để:

Yêu cầu một bản sao tất cả dữ liệu của bạn mà Telegram lưu trữ.

Liên hệ với chúng tôi về Quyền riêng tư dữ liệu.

Hỏi: Có nội dung bất hợp pháp trên Telegram. Làm thế nào để gỡ nó xuống?

Tất cả các cuộc trò chuyện Telegram và các cuộc trò chuyện nhóm là riêng tư giữa những người tham gia. Chúng tôi không xử lý bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến chúng.

Tuy nhiên, các bộ nhãn dán, kênh và bot trên Telegram đều có sẵn công khai. Nếu bạn thấy các bộ nhãn dán hoặc bot trên Telegram mà bạn cho là bất hợp pháp, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại lạm dụng@telegram.org.

Bạn cũng có thể sử dụng các nút 'báo cáo' ngay bên trong ứng dụng của chúng tôi, xem bài đăng này trên kênh @ISISwatch chính thức của chúng tôi để biết chi tiết.

Lưu ý: Nếu kẻ lừa đảo giả danh bạn, hãy liên hệ với @NoToScam

Hỏi: Làm cách nào để gửi yêu cầu theo Quy định của EU 2021/784?

Quy định (EU) 2021/784 của Nghị viện và Hội đồng Châu Âu ngày 29 tháng 4 năm 2021 về giải quyết việc phổ biến nội dung khủng bố trực tuyến (Quy định trực tuyến về nội dung khủng bố, hay TCO) cho phép chính quyền ở các quốc gia EU gửi yêu cầu xóa nội dung khủng bố, nếu nó được phát hiện trên nền tảng công khai của Telegram. Để liên hệ với nhóm Telegram với các yêu cầu liên quan đến TCO, các cơ quan có thẩm quyền của EU có thể gửi lệnh /tco_contact tới @GDPRbot.

Người dùng có ấn phẩm bị gỡ xuống liên quan đến Quy định 2021/784 của Liên minh Châu Âu có thể liên hệ với @GDPRbot và sử dụng lệnh /tco_ask để hỏi lý do tại sao ấn phẩm của họ bị coi là khủng bố và cách phản đối việc xóa.

Hỏi: Một bot hoặc kênh đang vi phạm bản quyền của tôi. Tôi làm gì?

Tất cả các cuộc trò chuyện Telegram và các cuộc trò chuyện nhóm là riêng tư giữa những người tham gia. Chúng tôi không xử lý bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến chúng. Tuy nhiên, các bộ nhãn dán, kênh và bot trên Telegram đều có sẵn công khai.

Nếu bạn thấy bot, kênh hoặc bộ nhãn dán vi phạm bản quyền của mình, vui lòng gửi khiếu nại tới dmca@telegram.org. Xin lưu ý rằng những yêu cầu như vậy chỉ nên được gửi bởi chủ sở hữu bản quyền hoặc đại lý được ủy quyền hành động thay mặt cho chủ sở hữu.

Hỏi: Đợi đã! 0_o Bạn có xử lý các yêu cầu gỡ xuống từ bên thứ ba không?

Nhiệm vụ của chúng tôi là cung cấp một phương tiện liên lạc an toàn hoạt động ở mọi nơi trên hành tinh. Để thực hiện việc này ở những nơi cần thiết nhất (và để tiếp tục phân phối Telegram thông qua App Store và Google Play), chúng tôi phải xử lý các yêu cầu hợp pháp để gỡ bỏ nội dung công khai bất hợp pháp (ví dụ: bộ nhãn dán, bot và kênh) trong ứng dụng. Ví dụ: chúng tôi có thể gỡ bỏ các bộ nhãn dán vi phạm quyền sở hữu trí tuệ hoặc bot khiêu dâm.

Các bộ sticker, kênh và bot do người dùng tải lên bởi các nhà phát triển bên thứ ba không phải là một phần của giao diện người dùng Telegram cốt lõi. Bất cứ khi nào chúng tôi nhận được khiếu nại tại lạm dụng@telegram.org hoặc dmca@telegram.org về tính hợp pháp của nội dung công khai, chúng tôi sẽ thực hiện các kiểm tra pháp lý cần thiết và gỡ xuống khi thấy phù hợp.

Xin lưu ý rằng điều này không áp dụng cho các hạn chế của địa phương về quyền tự do ngôn luận. Ví dụ: nếu chỉ trích chính phủ là bất hợp pháp ở một số quốc gia, Telegram sẽ không tham gia kiểm duyệt có động cơ chính trị như vậy. Điều này đi ngược lại nguyên tắc của những người sáng lập của chúng tôi. Mặc dù chúng tôi chặn các bot và kênh khủng bố (ví dụ: liên quan đến ISIS), nhưng chúng tôi sẽ không chặn bất kỳ ai bày tỏ quan điểm thay thế một cách hòa bình.

Hỏi: Bộ bot hoặc nhãn dán của tôi bị cấm một cách bất công, tôi phải làm gì?

Nếu bạn cho rằng chúng tôi đã cấm bot, kênh hoặc bộ nhãn dán của bạn mà không có lý do rõ ràng, hãy gửi cho chúng tôi một dòng tại lạm dụng@telegram.org.

Hỏi: Bạn có xử lý các yêu cầu dữ liệu không?

Các cuộc trò chuyện bí mật sử dụng mã hóa đầu cuối, nhờ đó chúng tôi không có bất kỳ dữ liệu nào để tiết lộ.

Để bảo vệ dữ liệu không được mã hóa đầu cuối, Telegram sử dụng cơ sở hạ tầng phân tán. Dữ liệu trò chuyện trên đám mây được lưu trữ trong nhiều trung tâm dữ liệu trên toàn cầu do các thực thể pháp lý khác nhau trải rộng trên các khu vực pháp lý khác nhau kiểm soát. Các khóa giải mã có liên quan được chia thành nhiều phần và không bao giờ được giữ ở cùng một vị trí với dữ liệu mà chúng bảo vệ. Do đó, một số lệnh của tòa án từ các khu vực tài phán khác nhau được yêu cầu buộc chúng tôi phải cung cấp bất kỳ dữ liệu nào.

Nhờ cấu trúc này, chúng tôi có thể đảm bảo rằng không một chính phủ đơn lẻ hoặc khối quốc gia có cùng quan điểm nào có thể xâm phạm quyền riêng tư và quyền tự do ngôn luận của mọi người. Telegram chỉ có thể bị buộc cung cấp dữ liệu nếu một vấn đề nghiêm trọng và đủ phổ biến để vượt qua sự giám sát của một số hệ thống pháp luật khác nhau trên thế giới.

Cho đến ngày nay, chúng tôi đã tiết lộ 0 byte dữ liệu người dùng cho các bên thứ ba, bao gồm cả các chính phủ.